Quali sono le condizioni per acquistare?

Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni. Le spedizioni si effettuano solo in Italia. Per il pagamento attraverso contrassegno i dati del destinatario devono coincidere con quelli di chi effettua l'ordine.

Quali sono le spese di trasporto?

Il costo del trasporto è pari a 10,00 Euro IVA inclusa per una confezione, per due o più confezioni il costo è di 15,00 Euro IVA inclusa. Le spedizioni avvengono a mezzo corriere.

Quali sono, in condizioni normali, i tempi di consegna?

Il tempo necessario a far pervenire al Vostro domicilio i prodotti acquistati dipende, in grande misura, dai tempi del corriere che materialmente effettua la consegna e comunque solitamente entro una settimana lavorativa. I tempi aziendali di evasione dell'ordine sono rapidi, la consegna al corriere dell'ordine da Voi effettuato (se disponibile) avverrà entro poche ore dalla conferma dell'ordine stesso.

Per errore di spedizione

Per errore di spedizione, cioè materiale arrivato non conforme o mancante rispetto alla fattura, inviare una mail a clienti@borsci.com entro 5 giorni dal ricevimento della merce e contenente i seguenti dati:

Oggetto: Spedizione non conforme.
Inserire nel testo i seguenti dati: n° fattura, data fattura, n° colli , descrizione e quantità degli articoli mancanti o erroneamente inviati.

L'azienda, ricevuta la mail, dopo 48 ore per il controllo interno, ricontatterà il cliente entro una settimana lavorativa.

Per spedizione non pervenuta

Per spedizione non pervenuta inviare una mail a clienti@borsci.com contenente i seguenti dati:

Oggetto: Ricerca spedizione.
Inserire nel testo i seguenti dati: n° fattura , data fattura ed eventuali altre informazioni.

L'azienda, ricevuta la mail, farà le opportune ricerche ed entro una settimana lavorativa contatterà il cliente.

Non inviare questa tipologia di mail prima che siano trascorse 48 ore dalla data di fatturazione della merce.

Se non sono in casa al momento della consegna, che succede?

Nel caso che non sia possibile portare a termine la consegna perché non c'è nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la sede stessa del corriere.